Derrière le terme digital se cachent beaucoup de significations. Cela peut signifier la numérisation des outils de l’information. Cependant, ce n’est pas ce qui a le plus d’importance concernant le digital. Ce qu’il faut, avant tout, étudier c’est ce qui se cache derrière la dématérialisation, comme le canal digital. Zoom sur le canal digital !
A l'ère du numérique, les canaux digitaux se multiplient[/caption]
Le canal digital : de quoi parle-t-on ?
Canal digital : définition
C’est à travers la communication digitale que vous pouvez entendre parler de canal digital. Mais que signifie exactement cette nouvelle forme de communication ? Pour faire simple, c’est l’ensemble des échanges ainsi que des informations qui sont transmises à travers les nombreux supports numériques. Et ces derniers sont qualifiés de canaux digitaux. Le canal digital est donc le support à travers lequel est transmise l’information. Dans le milieu professionnel, ces deux termes sont employés en vue notamment d’attirer l’attention des internautes et dans le but principal d’avoir plus de visibilité. De nos jours, ces formes de communication ne cessent d’évoluer pour cibler encore plus de monde. En outre, la communication digitale peut être confondue avec le marketing digital. Il faut toutefois noter que ce sont deux choses totalement différentes. Mais quels sont alors les différents canaux existants ?Les critères d’un canal digital
- Le canal digital permet de diffuser une information vers une cible
- Le canal digital est, bien évidemment, exclusivement en ligne : information numérique
- Chaque canal digital peut toucher une cible spécifique
- Chaque réseau social est par exemple un canal digital distinct
A l'ère du numérique, les canaux digitaux se multiplient[/caption]
Quels sont les différents canaux digitaux ?
Tout d’abord, la communication digitale peut servir à passer des messages à un cercle plus petit ou bien à toucher beaucoup plus de monde. Vous devez, de ce fait, définir ce que vous souhaitez en faire pour savoir quel type de canal digital vous pouvez utiliser. Les canaux de communication digitale seront donc choisis en fonction, entre autres, de vos objectifs. Les supports de communication sont essentiellement des écrans aujourd’hui (tablettes, ordinateurs ou smartphones). C’est ce qui fait que les canaux sont essentiellement :- les réseaux sociaux
- les sites internet
- les blogs
- les objets connectés
- les différentes applications mobiles
- l’e-mailing
- les canaux vidéos comme Youtube ou TikTok
- les canaux digitaux autour de la photo comme Instagram ou Pinterest
- le podcast
- les sites internet d’avis en ligne comme Tripadvisor
- la publicité en ligne comme Google Ads
Différents canaux au service de plusieurs domaines
- Canaux de marketing digital
- Canaux de communication digital
- Canaux de distribution digital
- Canaux de vente digital
- Canaux de service digital
- Canaux de promotion digital
- Canaux sociaux numériques
- Canaux de contenu numériques
- Canaux de publicité numériques
- Canaux de commerce électronique
Quels sont les types d’informations transmis à travers les canaux ?
En vue d’établir une stratégie de communication digitale, il faut prendre en compte la forme du message que vous voulez transmettre, en plus de choisir un canal digital. A partir de là, la personne chargée de s’occuper de la transmission de l’information pourra choisir s’il faut prendre un texte, une image, un logo, une animation ou bien une vidéo comme forme. Avec la communication digitale et ses divers canaux, vous avez en conséquence un large choix de possibilités pour émettre des informations, mais aussi faire de la publicité. De plus, avec ce type de procédé, vous pourrez facilement attirer de nouveaux clients, étant donné que les échanges seront non seulement plus rapides, mais également moins compliqués.Conseils pour choisir son canal digital de prédilection
- Les habitudes numériques de votre cible
- Votre budget pour mettre en place une stratégie via ce canal
- Vos compétences pour appliquer cette stratégie sur ce canal
- Le temps que vous allez pouvoir y consacrer
- La concurrence sur ce canal choisi
- La pertinence du canal choisi pour votre public ou produit
- Le retour sur investissement